Legal e confiança
Política de privacidade
Última atualização:
Esta política explica que dados pessoais a physioindex (physioindex.com) trata, porquê, com que base legal e que direitos tem ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento é a physioindex, operadora do site physioindex.com. Para qualquer questão de privacidade, contacte help@physioindex.com.
2. Que dados tratamos e porquê
| Categoria | Exemplos | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|---|
| Subscrição da newsletter | Email profissional | Enviar conteúdo sobre crescimento de clínicas | Consentimento (dupla confirmação; revogável a qualquer momento) |
| Dados de negócio de clínicas | Nome da clínica, localização, website, contactos profissionais publicados | Base de dados do setor, Clinic Score e benchmarks | Interesse legítimo (análise de informação empresarial pública) |
| Sinais públicos de presença digital | Velocidade do website, existência de marcação online, contagem de reviews | Diagnóstico e comparação entre clínicas | Interesse legítimo |
| Contacto comercial B2B | Email profissional da clínica | Apresentar o Clinic Score e as nossas ofertas a decisores | Interesse legítimo, com opt-out imediato e definitivo |
| Dados de cliente | Nome, email, faturação de subscrições e serviços | Executar o contrato, faturar e prestar suporte | Execução de contrato e obrigações legais (fiscais) |
Os dados de clínicas provêm de fontes públicas: registos empresariais, diretórios e os websites das próprias clínicas. Aplicamos minimização de dados — recolhemos apenas o necessário para as finalidades acima.
3. O que nunca fazemos
- Não tratamos dados de pacientes nem quaisquer dados de saúde.
- Não vendemos dados pessoais a terceiros.
- Os relatórios Clinic Score analisam a presença digital do negócio e não contêm alegações clínicas.
- Não enviamos mais emails comerciais a quem exerceu o direito de oposição — o opt-out é global e permanente (lista de supressão).
4. Comunicação a terceiros e transferências
Recorremos a subcontratantes estritamente necessários à operação: alojamento em servidores na União Europeia e um fornecedor de envio de email para a newsletter e comunicações transacionais. Todos atuam sob instruções contratuais e apenas para as finalidades descritas. Não transferimos dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu sem garantias adequadas nos termos do RGPD.
5. Prazos de conservação
- Newsletter: até revogar o consentimento (cada email inclui ligação para cancelar).
- Contactos B2B: enquanto forem relevantes e públicos; os pedidos de oposição ficam na lista de supressão apenas para garantir que não voltamos a contactar.
- Dados de faturação: pelos prazos legais fiscais aplicáveis em Portugal.
6. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode exercer a qualquer momento os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição — incluindo oposição a marketing direto, que é sempre aceite sem justificação. Basta escrever para help@physioindex.com. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).
7. Cookies
Usamos apenas o estritamente necessário e nada não essencial é ativado sem o seu consentimento. Os detalhes estão na política de cookies.
8. Alterações a esta política
Quando esta política mudar de forma material, atualizamos a data no topo e, sendo relevante, avisamos os subscritores por email. Esta política será revista por aconselhamento jurídico especializado à medida que a plataforma cresce.