Termos de serviço

Estes termos regulam a utilização do site physioindex.com e a contratação das ofertas da physioindex. Ao criar conta, subscrever ou comprar qualquer oferta, aceita estes termos.

1. O que é a physioindex

A physioindex é uma plataforma de crescimento para clínicas de fisioterapia: diagnóstico gratuito (Clinic Score), monitorização digital, websites e conteúdo padronizados. Todos os preços são públicos e a contratação é self-service — sem propostas comerciais nem reuniões.

2. Clinic Score e relatórios

• O Clinic Score é uma análise automática da presença digital de uma clínica, construída a partir de sinais públicos (website, reviews, pesquisa local). É informativo e não constitui auditoria certificada, aconselhamento clínico ou garantia de resultados.
• Os relatórios não são indexáveis por omissão e não contêm alegações clínicas nem dados de pacientes.
• Se representa uma clínica e considera que algum dado está incorreto, escreva para help@physioindex.com — corrigimos ou removemos após verificação.

3. Subscrições

• As ofertas de subscrição (por exemplo, monitorização, conteúdo mensal e Website-as-a-Service) são faturadas mensalmente, ao preço público apresentado no momento da compra.
• Pode cancelar a qualquer momento; o cancelamento produz efeitos no final do período já pago. Não há fidelização nem penalizações.
• Alterações de preço são comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência e nunca se aplicam retroativamente.

4. Serviços padronizados: âmbito fixo

Os serviços (websites e conteúdo) são deliberadamente padronizados — é isso que permite preços públicos e prazos previsíveis:

• O âmbito de cada oferta é o descrito na respetiva página — umcatálogo fechado. Pedidos fora do catálogo não estão incluídos, mesmo que pareçam pequenos.
• Cada entrega inclui uma ronda de alterações. Rondas adicionais ou alterações fora do âmbito podem ser recusadas ou orçadas à parte, sempre a preço público.
• O onboarding é feito por questionário. Prazos contam a partir da receção de toda a informação pedida.
• Websites entregues em regime Website-as-a-Service incluem alojamento, manutenção e pequenas alterações enquanto a subscrição estiver ativa.

5. Conteúdo e propriedade intelectual

• O conteúdo produzido para a sua clínica passa a ser seu após pagamento integral. Rascunhos podem ser produzidos com apoio de ferramentas de IA e têm sempre revisão humana antes da entrega.
• A marca, o software, os templates e os benchmarks da physioindex permanecem propriedade da physioindex.
• É responsável pela veracidade da informação que nos fornece sobre a sua clínica (equipa, serviços, títulos profissionais).

6. Utilização aceitável

Não pode usar a plataforma para fins ilegais, para extrair de forma automatizada a base de dados, para revender os relatórios como seus, nem para publicar conteúdo enganoso sobre serviços de saúde.

7. Responsabilidade

A physioindex presta serviços de informação e marketing para o negócio das clínicas. Na medida máxima permitida por lei, a nossa responsabilidade total perante um cliente está limitada aos montantes pagos por esse cliente nos 12 meses anteriores ao facto que a origine. Não respondemos por decisões clínicas, nem por resultados de negócio específicos — benchmarks e recomendações são informativos.

8. Lei aplicável e alterações

Estes termos regem-se pela lei portuguesa; qualquer litígio é submetido aos tribunais portugueses competentes, sem prejuízo dos direitos do consumidor aplicáveis. Podemos atualizar estes termos, atualizando a data no topo; alterações materiais são comunicadas aos clientes ativos com antecedência razoável. Questões sobre estes termos: help@physioindex.com.